Приобрела босоножки в частном магазине. 3 раза одела и они развалились. Принесла обратно в магазин....далее...
В магазине вежливый продавец принял их на "экспертизу".
Ждала ответа 2 недели.
В конце концов заявили, что если я соглашусь, то мне сделают их ремонт и дадут гарантию на 2 недели.
Но никакой речи о возврате денег и замене товара быть не может.
У меня подозрение что вообще никакой "экпертизы" не было.
Просто так хозяину выгоднее.
Как я должна действовать в этом случае, если я уверена в своей правоте (плохое качество обуви) и не согласна на ремонт, а только на возврат денег или замену товара?
На какой пункт закона прав потребителя ссылаться отстаивая свои права, чтобы припугнуть владельца магазина?
Helenochka:
Cоглашайтесь на его условия-но после ремонта в течении гарантийного срока так их уделайте--чтобы хозяин с ума сошел....и принесите ему их опять--ему будет проще отдатьб вам деньги....
Источник: надо быть немножко стервочкой
Мать партизана:
Буквально на прошлой неделе помогала коллеге составить жалобу на продавцов, не принявших туфли, развалившиеся за неделю. Она с нею пришла в магазин и пригрозила подать в суд, если не вернут деньги. Деньги ей вернули. А я как-то купила телефон, он "сдох" моментально. Продавцы отказывались принять - мол, хозяина нет. Я 2 недели ходила, и наконец терпение лопнуло - под конец рабочего дня пришла и сказала, что не выйду из магазина, хоть с милицией выносите, пока не вернете деньги. Села на какой-то стул. Продавщицы оказались робкие, вынести меня и не пытались. Через полчаса после предполагаемого закрытия магазина приехал хозяин и сразу вернул деньги. У меня было ощущение, что они его в известность и не ставили до этого. После этого случая я обратила внимание, что в некоторых магазинах(особенно в бывших государственных) висит адрес районной мэрии и телефоны отделов потребительского рынка и защиты прав потребителей. И там же предложение позвонить или зайти по вопросу всяческого беспредела в магазинах, даже если они частные, и там помогут в решении проблемы. Вот даже заглянула в телефонный справочник нашего городка, здесь тоже есть такой телефон. Посмотрите свой справочник, или позвоните в справочную службу по поводу телефона, надеюсь, вам помогут!
sitora:
Что такое частный магазин? И сколько стоят босоножки? Стоит ли из за них нервы трепать...
Добавить свой отзыв
Страницы с вопросами
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62
