Alana Batati:
ещё какое нарушение! Я, как заядлый посетитель ресторанов, заверяю Вас, что жалобная книга - это не только каприз клиентов, но и необходимость!
Es-peranto:
Вне всяких сомнений! И если Вы действительно сильно на них обиделись - обратитесь в ассоциацию защиты прав потребителей, после "воспитательной беседы" с этими товарищами Ваши обидчики надолго поутихнут. Впрочем, как по мне - время и нервы дороже...
Юлия:
Сама недавно столкнулась с грубым нарушкнием, когда в ресторане нам не отдали наш чек. Поэтому нашла следующую информацию. Может кому пригодится.
Как грамотно написать жалобу
Свое обращение нужно отправить по адресу: 129626, Москва, Графский пер., д. 4/9, каб. 110, руководителю территориального управления Роспотребнадзора по городу Москве Филатову Николаю Николаевичу.
В правом верхнем углу заявления укажите должность и ФИО адресата, далее в произвольной форме сообщите суть проблемы. Желательно без лишних эмоций и малозначительных деталей, но с конкретными фактами. Под всем этим должна стоять ваша подпись с расшифровкой фамилии, дата, ваши адрес и телефон, по которым с вами можно связаться. Жалобу обязаны рассмотреть в течение месяца. После чего примут меры. При необходимости свяжутся с заявителем.
Куда звонить
В столичном управлении Роспотребнадзора работает «горячая линия» — (495) 621-70-76 (с 9.00 до 14.00 в первый и последний вторник каждого месяца). Кроме того, можно позвонить в отдел Роспотребнадзора вашего округа или в отдел, занимающийся конкретной проблемой (в будни с 9.00 до 18.00, перерыв — с 14.00 до 15.00) — см. список.
Обратите внимание: телефонный звонок не имеет юридической силы, поэтому расследование по вашим словам проводить не будут. В лучшем случае — проверку.
Игорь Сompanero:
100% нарушение
Добавить свой отзыв
Страницы с вопросами
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62
